
Digitalisation et confinement : quel avenir pour la relation client-entreprise ?
Par Olivier de Montlivault, CEO de SOS Accessoire Tribune. La crise sanitaire actuelle a bouleversé le fonctionnement de nombreuses sociétés, mettant en évidence les failles de certaines alors que d’autres révélaient leurs points forts. Quand on sait que 93 % des Français estiment que la qualité de la relation client…