La franchise rime souvent avec grosses structures et investissements importants, dans des domaines comme la restauration ou le prêt-à-porter. Cependant, devenir son propre patron ne demande pas forcément un apport conséquent et de lourdes charges de fonctionnement, comme le prouve le succès de la Compagnie des Déboucheurs. Pour en savoir davantage sur ce réseau en pleine expansion, entretien avec son co-fondateur, Benoit Magand.
Quelle est la particularité de la Compagnie des Déboucheurs ?
Nous sommes spécialistes du débouchage de canalisations d’urgence, qu’il s’agisse de toilettes, lave-vaisselle ou canalisations extérieures. Nous avons pu constater qu’il n’existait pas de spécialistes de ces travaux et que malheureusement certains artisans demandent des tarifs prohibitifs pour ces dépannages urgents. Nous proposons donc un service efficace, rapide car les rendez-vous sont pris en 20 minutes pour une intervention dans la journée ; et surtout à des tarifs parfaitement transparents, sans surfacturation ou frais supplémentaires. Les interventions se font sans produits chimiques, pour ne pas abimer les canalisations, et pour protéger la santé de nos franchisés. Nous apportons qualité et réactivité pour dépanner nos clients de façon pérenne au tarif le plus juste. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients, et chaque passage s’accompagne d’un audit de la prestation.
Comment se déroule l’installation d’un franchisé ?
C‘est très simple : à l’issue des premiers échanges, le futur franchisé suit deux semaines de formation, théorique et pratique pour apprendre le métier. Notre concept demande un apport raisonnable pour un investissement global de 55K€. Le pick-up rose et bleu est loué par nos soins. Le franchisé bénéficie de notre centre d’appel internalisé, de tout le support administratif, via une application, pour moins de gestion (planification des interventions, facturation, devis, statistiques…), et d’une exclusivité territoriale. Notre futur partenaire peut ainsi débuter quelques semaines après le premier contact. J’insiste sur le terme de partenaire, car nous sommes très attachés à l’humain, depuis nos débuts.
Justement, quelles sont les valeurs de la Compagnie des Déboucheurs ?
L’honnêteté d’abord, et c’est pour cela que nos tarifs sont clairement affichés. Le travail et le contact humain ensuite, et nous nous félicitons d’un taux de satisfaction de 9,9/10 d’après les enquêtes d’Avis Vérifiés. Nous n’avons pas de prérequis sur les profils des candidats, si ce n’est être en accord avec ces valeurs. En échange, nous leur proposons une vraie liberté dans leur travail, la possibilité de pouvoir équilibrer vie professionnelle et personnelle ; et une franchise rentable : 60% en moyenne, avec un CA de 130K€ la première année pour 210K€ à N+2.
Nous proposons surtout un concept avec du sens, la possibilité d’apporter un vrai service aux personnes qui en ont besoin. Nos clients affirment que nous « leur sauvons la vie », ce qui est exagéré mais prouve notre utilité. Nous sommes un réseau à taille humaine, avec des valeurs. C’est pour rester au contact du terrain et de nos franchisés, qui sont la vraie richesse du réseau, que nous organisons des rencontres régulières, nationales et régionales, dans une ambiance festive et fédératrice car si nous travaillons sérieusement, c’est sans nous prendre trop au sérieux.
