Performance, fidélisation des équipes, défis RH … Les managers ont parfois le sentiment d’être dépassés entre enjeux économiques et humains. Si le coaching ou la formation répondent à ces problématiques, des solutions complémentaires et novatrices existent. C’est le cas avec l’entraînement, une solution efficace qui remet l’humain au centre de la réflexion et de l’action pour impulser des pratiques managériales nouvelles. Une solution proposée et éprouvée auprès de grands groupes et ETI depuis 27 ans par Sophie Boissier au sein de Youtopie.
Quelles sont les problématiques auxquelles sont confrontés les managers ?
« Les enjeux de performance sont toujours d’actualité, mais l’entreprise a conscience que les enjeux humains deviennent déterminants. J’observe du désengagement, moins de réactivité, et je sens une résignation, du « faire pour faire », et surtout un relationnel dégradé. Et quand vient la démission, je vois des managers se débattre, s’impliquer sur le terrain pour prendre le relais en attendant de recruter, puis intégrer la nouvelle personne. J’imagine le coût pour l’entreprise, surtout en ajoutant le coût caché de la perte des talents qui peuvent aller chez le concurrent. »
Quelle est votre vision du management ?
« Des managers à l’écoute qui s’adaptent aux enjeux de l’entreprise et aux besoins des équipes. Prenons les compétences relationnelles des managers, à l’incidence directe sur l’engagement des équipes. Un management contrôlant peut éteindre la flamme de la motivation. A l’inverse, un relationnel stimulant où le manager serein soutient, sécurise et développe ses coéquipiers est le meilleur levier d’engagement. Grâce à ce relationnel chacun ose dire, propose et prend des initiatives au service la performance. C’est la vision que nous partageons avec les managers que nous entraînons, qui trouvent que l’entraînement leur permet de progresser sur cette voie. »
Pouvez-vous nous en dire plus ?
« A l’image des sportifs, vous vous entraînez sur la situation identifiée avec votre entraîneur. Il vous offre un terrain de jeu sécurisé et un feedback valorisant et challengeant ; l’objectif étant d’aller un cran plus loin, de progresser. En tant qu’entraîneur, nous avons une posture de coach dans les entraînements préparatoires et d’intégration. Pendant l’entraînement sur la situation choisie, nous avons aussi une posture de formateur, quand l’observation du comportement nous fait dire qu’il y a un besoin de connaissances. L’apport majeur de l’entraînement est la capacité de l’entraîneur à faire un choix subtil de l’exercice adapté à l’objectif de progrès, en fonction des observations et des ressentis. Nous sommes sensibles au fait de prendre du plaisir et c’est pourquoi nous développons des exercices ludiques. Conçus pour faire progresser par une expérience corporelle, émotionnelle et mentale, ils permettent de stimuler, surprendre et challenger. Suite à une formation classique, les managers savent quoi appliquer mais sont rattrapés par le stress quotidien. A la fin d’un entraînement, les managers ont envie d’appliquer ce qu’ils ont expérimenté sur la situation choisie. Ils sont motivés pour à passer l’action, fort d’un enjeu concret, et confiants car ils ont senti l’efficacité de leur nouveau comportement. Je mesure la performance de l’entraînement en suivant le taux de mise en œuvre sur le terrain qui est de 93% après un mois de pratique. »
