Par Alain Goetzmann
Dans les petites organisations, le schéma de commandement est simple : le chef d'entreprise prend les décisions et ses collaborateurs exécutent. On attend alors d'eux qu'ils sachent bien interpréter la "parole du maître" et la transformer en action efficace et rentable. Et ça marche… dans les toutes petites entreprises.
En grandissant, les organisations deviennent plus complexes, du fait du foisonnement des interactions humaines et… ça ne marche plus !
Pourquoi ? Parce que . . .