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Professionnelles, les enseignes de grande distribution ne laissent rien au hasard et s’appuient sur des études de marché pour positionner leurs produits en fonction des comportements d’achat des consommateurs.
Marketing élémentaire
Rappelez-vous que les produits placés à hauteur des yeux le sont stratégiquement. Ce n’est rien de moins que du marketing élémentaire : les fabricants des produits ont payé pour ces emplacements privilégiés. Pour accroître leur visibilité auprès des consommateurs, les marques doivent payer davantage. Par conséquent, ce sont principalement les grandes marques, générant de fortes marges, qui occupent ces emplacements.
Ainsi, lorsqu’un “prix choc” surgit, par exemple pour trois paquets de gâteaux, redoublez de vigilance et comparez le prix à l’unité. Vous pourriez découvrir qu’il est moins onéreux acheté séparément plutôt qu’en lot. Cette pratique n’est pas rare et est couramment utilisée par les professionnels de la distribution.
Des têtes de gondole trompeuses
Ah, les têtes de gondole… Toujours bien achalandées, regorgeant de produits souvent affublés de grosses étiquettes promotionnelles. On se laisse facilement tenter, pensant réaliser une affaire en or. Malheureusement, ce sont les marques qui ont rémunéré les enseignes pour bénéficier de cette visibilité premium. Et comme cet emplacement a un coût, elles cherchent à réaliser un retour sur investissement. Il est donc vivement conseillé de vérifier si le prix promotionnel est réellement avantageux comparé à celui en rayon. Surprise : il se peut que ce ne soit pas le cas !
L’importance de vérifier son ticket de caisse
Cette habitude tend à se perdre, mais il est crucial de vérifier son ticket de caisse. Assurez-vous que les prix facturés correspondent à ceux affichés en rayon. Cette vérification permet souvent de détecter des erreurs, parfois dues à des problèmes d’étiquetage, influençant le montant final même de quelques centimes.
Le monde merveilleux des réductions !
Les coupons de réduction nous séduisent et nous incitent parfois à déambuler dans plusieurs rayons pour en bénéficier. Ces coupons, semblables à des cookies sur internet, tracent votre parcours d’achat. Vous les retrouverez dans votre boîte aux lettres, les journaux, ou votre boîte mail. Le web regorge de sites dédiés à ces bons (www.bon-code-reduction.com, www.bonclic.com, etc.). Vous pouvez souvent les imprimer selon vos besoins et les utiliser dans vos enseignes préférées. Attention, cependant, à la date de validité ! Astuce : consultez directement les sites de vos enseignes favorites pour découvrir les offres liées à votre carte de fidélité et les promotions actuelles.
Satisfait ou remboursé : l’art de consommer gratuitement… ou presque !
Toujours innovante, la grande distribution déploie de nouvelles stratégies pour attirer les clients, notamment les offres “satisfait ou remboursé”. Ces offres renforcent la crédibilité des produits : quelle marque prendrait le risque de devoir rembourser si elle n’était pas convaincue de l’irréprochabilité de son produit ?
Si vous aimez ces offres, privilégiez les produits que vous consommez régulièrement. Avec le temps, vous constituerez une sorte de “fonds de roulement”. Après quelques semaines, vous pourriez recevoir vos premiers remboursements, à condition de respecter les délais et de fournir toutes les pièces demandées (relevé d’identité bancaire, coordonnées personnelles, code-barres de l’article avec le ticket de caisse indiquant le prix, etc.). Il vous revient ensuite d’expliquer, en quelques lignes, la raison de votre insatisfaction concernant le produit.
Alice Drout
