Selon Elissa Fink, Directrice Marketing chez Tableau, les responsables marketing doivent adopter une vision globale des données : « Si la plupart d'entre eux l'ont compris, il leur reste encore à exploiter toutes les possibilités qui s'offrent à eux, en adoptant une approche intégrée, qui consiste à croiser les données issues des différentes fonctions de l'entreprise».
Les données peuvent servir à mesurer les progrès de l'entreprise, à déceler les différentes opportunités et à élargir l’audience, à suivre et mesurer les interactions avec le client, à fournir des arguments aux commerciaux, à optimiser la stratégie multicanale en temps réel… et, globalement, à devenir plus compétitif grâce aux nouveaux outils d'analyse.
