Comme l’analyse Steve Fiehl, CIO de CrossKnowledge, « les stratégies d’innovation mises en œuvre sont rarement à la hauteur des attentes. Les entreprises peinent à associer les bons collaborateurs aux réflexions autour de l’innovation. Les solutions d’innovation mises en œuvre manquent cruellement d’une approche disciplinée, d’objectifs concrets mais aussi d’outils pour sélectionner et gérer les meilleures idées ».
Pour relever ces défis, les entreprises doivent mettre en place des solutions personnalisables et basées sur l’apprentissage social pour capitaliser sur l’intelligence collective de leurs collaborateurs.