Pour Paul Laverdure, directeur général de Nouvelles Donnes Formation, «ces évolutions pédagogiques ne répondent pas systématiquement aux problématiques que les entreprises rencontrent lors de l’apprentissage, peut-être parce que la technologie à tendance à phagocyter un facteur essentiel de la formation : l’humain. D’une manière générale, les apprenants parviennent difficilement à se former seuls, ils retiennent peu d’informations et s’ennuient dans les formations en présentiel».
Pour résoudre ce dilemme, il faut réconcilier digital et humain autour d’un maître mot : la complémentarité.