Il faut se méfier des idées reçues : entre 2012 et 2013, la population des 54-66 ans est celle qui a enregistré la progression la plus rapide sur Twitter, les femmes sont plus nombreuses que les hommes parmi les gamers et l’Afrique subsaharienne est le marché qui compte le plus d’utilisateurs de technologies mobiles !
Pour Antoine Ballerin, directeur des ventes de Qubit, il en va de même pour le consommateur qui «n’a plus grand-chose à voir avec l’idée que l’on s’en fait ! Il définit désormais son propre mode de vie indépendamment des catégories habituelles d’âge, de sexe, de positionnement géographique ou encore de situation économique».
Pour réussir dans cette «économie de l’attente» et répondre aux besoins de ses clients, il faut apprendre à les connaître et comprendre ce qu’ils recherchent.