Entreprendre

«Diriger c'est croire à 100% en l'avenir»

Elle fait partie de ces dirigeantes françaises, à forte culture anglosaxonne, ayant oeuvré pour McDonald's ou Coca-Cola, avant de créer Canal CE devenu Kalidea. «Le positivisme est source de succès. Et pour diriger, il faut être positif ! Le dirigeant est le baromètre de l'entreprise, c'est lui qui donne le ton. S'il ne croit pas à 100% dans sa stratégie, ses produits, ses chiffres, ses projets... qui peut y croire? Alors, oui, nous avons besoin de positiver. Les Américains ne disent-ils pas : "Think positive, think big"?». Pour autant, avoir le sentiment que l'on va gagner un marché, remporter une négociation, décrocher un accord financier... ne suffit pas. «Encore faut-il bénéficier de l'environnement qui va avec». La clé pour penser positif? «La confiance en soi, en son discours, en ses chiffres...», explique cette femme à poigne qui agit positif au quotidien. « C'est aussi plus plaisant et source de bien-être pour tous. Lorsque les collaborateurs prennent du plaisir à travailler, ils le font mieux. Je suis toujours attentive aux sourires dans l'ascenseur, aux échanges d'e-mails annonçant de bonnes nouvelles et au bien-être des équipes». Sandra Le Grand a même imaginé des réunions de partage appelées success story stand-up meeting dans lesquelles, en 15 minutes devant un Coca et des chips, chaque service livre sa bonne nouvelle : un gros contrat, le1.000ème consommateur, un taux de satisfaction en hausse... Car qu'ils soient visibles (commercial, marketing...) ou non (informatique, comptabilité...), tous les services sont les maillons d'une même chaîne, celle de la performance. Et les résultats lui donnent raison. «Les collaborateurs s'enthousiasment, apprécient de partager, d'être applaudis, félicités. En France, nous avons tendance à voir ce qui ne marche pas, au lieu de regarder ce qu'on a fait de bien et d'essayer de dupliquer.

Générosité, solidarité et partage, 3 valeurs auxquelles je crois !». Et cela fonctionne !